Förmedling av telefonsamtal
Den vanligaste tjänsten är att förmedla telefonsamtal när en teckenspråkig person vill ringa till en hörande eller vice versa. Den teckenspråkiga personen ringer upp tolken som i sin tur ringer upp den hörande personen. När kontakten är etablerad förmedlar tolken samtalet mellan den teckenspråkiga och den hörande personen.
Distanstolkning
Distanstolkning innebär att en teckenspråkig person och en hörande person som befinner sig på samma plats, ringer upp en tolk via bildtelefon, som på distans hjälper den teckenspråkige och hörande att kommunicera med varandra. Den teckenspråkige tecknar till tolken som sedan översätter till talad svenska, medan den hörande pratar som vanligt i bildtelefonen och tolken tecknar tillbaka till den teckenspråkiga personen.
Klicka här för att se en film om Bildtelefoni.net (öppnas i nytt fönster)
På www.bildtelefoni.net finns mer information om tjänsten.
Så här når du tjänsten
Du når Bildtelefoni.net på flera sätt:
• Via SIP: tolk@tolk.sip.nu
• Via 3G: 020 20 00 33
• ISDN: 020 28 00 10
• Via webbklient: www.tolk.sip.nu
Hörande når tjänsten genom att ringa 020 28 00 20.
För att ringa med 3G-telefon krävs registrering. Mer information finns på www.bildtelefoni.net.
Bildtelefoni.net har en köfunktion som innebär att uppringande personer ställs i kö i väntan på att en ledig tolk blir tillgänglig.
Öppettider
Tjänsten har öppet 07.00-22.00 på vardagar och 09.00-17.00 på helgdagar.
Målgrupp
Teckenspråkiga personer som vill ringa förmedlade samtal eller få distanstolkning. Hörande personer som vill ringa förmedlade samtal till teckenspråkiga personer.
Leverantör
Det tidigare avtalet om förmedlingstjänst för bildtelefoni löpte ut vid årsskiftet 2011/2012, men pågående rättsprocesser hindrar för närvarande PTS från att sluta avtal med en leverantör. Ett nytt avtal med nya krav på bland annat öppettider kan tillämpas först när processerna har avgjorts.
För att säkerställa att förmedlingstjänsten för bildtelefoni ändå är tillgänglig för användarna tills nytt avtal kan slutas, har PTS direktupphandlat tjänsten av Örebro läns landsting.
Kontaktinformation
Ansvarig för tjänsten från Örebro läns landsting är:
Johnny Kristensen, enhetschef
johnny.kristensen@orebroll.se
Telefon: 019-602 45 00
www.bildtelefoni.net
Ansvarig handläggare, PTS
Cecilia Bergh
Telefon: 08-678 55 00
E-post: cecilia.bergh@pts.se