Nyckeltalen publiceras en gång i månaden och avser föregående månads utfall.
Nyckeltal - koppar
Nyckeltal fiber
Målsättning är att samma typ av nyckeltal ska redovisas för reglerade fibertillträden som för koppar. Detta gäller under förutsättning att de är relevanta för uppföljning och att volymerna är tillräckligt stora för att resultatet ska vara tillförlitligt.
Nyckeltal för fiber tas fram i etapper, enligt nedanstående tabell
Redovisning av nyckeltal ingående i etapp 1 beräknas starta i maj 2012. Nyckeltal i etapp 2 kommer att börja redovisas i september 2012. Nyckeltal som bedöms ha otillförlitliga värden, t ex p g a för liten volym, kommer inte att publiceras.
Nyckeltal |
Etapp |
Kommentar |
|
Andel backningar |
Etapp 2 |
Nycketalet tas fram, men sannolikt liten volym |
|
Andel makuleringar |
Etapp 2 |
Nycketalet tas fram, men sannolikt liten volym |
|
Leveranstid - normal leverans |
Etapp 1 |
|
|
Leveranstid - snabb leverans |
Etapp 1 |
|
|
Leveransprecision |
Etapp 1 |
|
|
Försenad leverans |
Etapp 1 |
|
|
Felavhjälpningsprecision |
Etapp 2 |
|
|
Felavhjälpningstid |
Etapp 2 |
|
|
Andel kundanmälda fel |
Etapp 2 |
|
Mätpunkter
Koppar
Telia Soneras processkartor med mätpunkter - uppdaterad oktober 2011 (pdf, nytt fönster)
Fiber
Telia Soneras processkartor med mätpunkter - Kommer att redovisas samtidigt som respektive etapp blir klar.
Frågor
Eventuella frågor om nyckeltalen kan skickas till nyckeltal@pts.se