Utredning, förutsättningar och krav - PTS-ER-2011:8

2011-02-15

Post- och telestyrelsen (PTS) har av regeringen erhållit uppdraget att utreda och analysera hur grundläggande betaltjänster skall tillhandahållas äldre och personer med funktionsnedsättning i glesbygd, samt att analysera möjligheten att använda elektroniska kommunikationstjänster. Därtill skall möjligheten att initiera utvecklingsprojekt analyseras.

InView AB (InView) har idag en fungerande digital kommunikationslösning via TV:n och mobilnätet för äldre och personer med funktionsnedsättning. Kunder till InView är primärt kommuners vård och omsorgsförvaltningar som vill kunna kommunicera elektroniskt med vård- och omsorgstagare.

InView har i denna utredning, på uppdrag av PTS, analyserat möjligheter och krav för elektroniska betaltjänster, med fokus på att betala räkning, via TV och mobilnätet för målgruppen äldre och personer med funktionsnedsättningar.

Sammanfattningsvis visar utredningens resultat att

•  Där GSM-täckning finns kan elektroniska betaltjänster göras tillräckligt enkla för målgruppen genom att gå via det familjära TV gränssnittet och navigering via förenklad fjärrkontroll.
• Storbankernas (Handelsbanken,  Nordea,  SEB,  Swedbank)  existerande mobilbanker kan tillgängliggöras via TV och ippi, och fungera som betalplattform för merparten av målgruppen. 
• Målgrupp för förenklad elektronisk betaltjänst uppskattas uppgå till över 1,1 miljoner individer bland äldre personer och personer med funktionshinder.
• Säkerheten som banker kräver kan uppnås.

Den existerande ippi-lösningen fyller kommunikationsbehoven hos InViews kundgrupp kommunala vård- och omsorgsförvaltningar. För att realisera betalplattformen mobilbank via TV och ippi för äldre och funktionshindrade krävs ett externt finansierat utvecklingsprojekt där ippi vidareutvecklas till att hantera även webbaserade e-tjänster.