Förmedling av telefonsamtal
Den vanligaste tjänsten är att förmedla telefonsamtal när en teckenspråkig person vill ringa till en hörande eller vice versa. Den teckenspråkiga personen ringer upp tolken som i sin tur ringer upp den hörande personen. När kontakten är etablerad förmedlar tolken samtalet mellan den teckenspråkiga och den hörande personen.
Distanstolkning
Distanstolkning innebär att en teckenspråkig person och en hörande person som befinner sig på samma plats, ringer upp en tolk via bildtelefon, som på distans hjälper den teckenspråkige och hörande att kommunicera med varandra. Den teckenspråkige tecknar till tolken som sedan översätter till talad svenska, medan den hörande pratar som vanligt i bildtelefonen och tolken tecknar tillbaka till den teckenspråkiga personen.
Klicka här för att se en film om Bildtelefoni.net (öppnas i nytt fönster)
På www.bildtelefoni.net finns mer information om tjänsten.
Så här når du tjänsten
Du når Bildtelefoni.net på flera sätt:
• Via SIP: tolk@tolk.sip.nu
• Via 3G: 020 20 00 33
• ISDN: 020 28 00 10
• Via webbklient: www.tolk.sip.nu
Hörande når tjänsten genom att ringa 020 28 00 20.
För att ringa med 3G-telefon krävs registrering. Mer information finns på www.bildtelefoni.net.
Bildtelefoni.net har en köfunktion som innebär att uppringande personer ställs i kö i väntan på att en ledig tolk blir tillgänglig.
Öppettider
Tjänsten har öppet 07.00-22.00 på vardagar och 09.00-17.00 på helgdagar.
Målgrupp
Teckenspråkiga personer som vill ringa förmedlade samtal eller få distanstolkning. Hörande personer som vill ringa förmedlade samtal till teckenspråkiga personer.
Leverantör
PTS har upphandlat tjänsten av Tolkcentralen inom Örebro läns landsting. Ytterligare tolkcentraler samverkar som underleverantörer.
Hur blir det med tjänsten Bildtelefoni.net 2012?
PTS avtal om förmedlingstjänst för bildtelefoni löper ut vid årsskiftet. Pågående rättsprocesser förhindrar för närvarande (december 2011) PTS att sluta avtal med en ny leverantör av förmedlingstjänsten för bildtelefoni. Ett nytt avtal med nya krav på bland annat öppettider kan tillämpas först när processerna avgjorts. PTS arbetar för att säkerställa att tjänsten kan fortsätta utan avbrott under tiden.
Kontaktinformation
Ansvarig för tjänsten från Örebro läns landsting är:
Johnny Kristensen, enhetschef
johnny.kristensen@orebroll.se
Telefon: 019-602 45 00
www.bildtelefoni.net
Ansvarig handläggare, PTS
Robert Hecht
Telefon: 08-678 55 00
E-post: robert.hecht@pts.se