Flexitext, som också är ett utvecklingsprojekt, är allmänt tillgänglig som tjänst fram till 2013. Att kunna använda texttelefoni på ett mer flexibelt sätt är starkt efterfrågat av personer som är döva eller hörselskadade.
App utvecklas för tjänsten
Med Flexitext är det möjligt att göra textsamtal där tal/hörsel används ena vägen i dialogen av exempelvis vuxendöva eller talskadade personer. Detta kallas i Sverige Tala direkt/ Höra direkt.
Det går också att ringa nödnumret 112 eller till Sjukvårdsupplysningen 1177 från mobiltelefoner och datorer.
För att förenkla för användningen av Flexitext via mobiltelefon har en applikation, en ”app”, utvecklats för mobiltelefoner som använder operativsystemet Android.
Informationsspridning om Flexitext pågår
Flexitext har en kundtjänst som är tillgänglig dagtid på vardagar. Kundtjänsten kontaktas via telefon, texttelefon och e-post.
En målsättning med projektet är att handläggare, tjänstemän, anhöriga med flera ska ha tillgång till texttelefoni på ett mycket flexibelt sätt i sina datorer. En vision är att alla på exempelvis Försäkringskassan känner till hur Flexitext används. Därför har ett arbete med informationsspridning och dialog med intressenter påbörjats.
Programvaran som behövs i datorer och mobiltelefoner laddas kostnadsfritt ned ifrån internet. En målsättning med projektet är att användare ska kunna byta ut analoga texttelefoner mot modernare texttelefoner/programvara i datorer, som fungerar bra i ip-baserade nät (ip = Internet Protocol), såsom bredband.
Målgrupp
Tjänsten riktar sig till personer som är döva, hörselskadade eller talskadade samt till dem som kontaktar dessa personer.
Information om tjänsten
Detta är ett utvecklingsprojekt, som nu även är tillgänglig som tjänsten, och funktionen utvärderas kontinuerligt. Flexitext 2 har föregåtts av projektet Flexitext.
Registrering för att få tillgång till Flexitext görs på www.flexitext.net. En referensgrupp bestående av intressenter från brukarorganisationer deltar i projektet. Flexitext startade 2005 och pågår till och med december 2013.
Se informationsfilm om hur Flexitext fungerar på Youtube.
Läs slutrapporten: Försöksprojektet Flexitext - Flexibel texttelefoni (PDF 1,38 mb)
På leverantörens webbplats finns protokollet som används för att skicka text i Flexitext.
Leverantör
Tolkcentralen, Örebro läns landsting
Kontaktinformation
Kontaktinformation:
Projektledare är:
Johnny Kristensen, Örebro läns landsting
Telefon: 019-602 45 00
E-post: johnny.kristensen@orebroll.se
Ansvarig handläggare, PTS:
Robert Hecht
Telefon: 08-678 55 00