Tjänsten är teleoperatörsoberoende vilket innebär att tjänsten går att nå från den teleoperatör användaren själv väljer att ringa med och med den valda operatörens taxa.
Tjänsten erbjuder huvudsakligen:
- förmedling av samtal mellan vanliga telefoner och texttelefoner
- tala direkt och höra direkt vid förmedling
- förmedling på främmande språk
- hantering av fax och sms.
Texttelefoni.se finns också tillgänglig via en internetportal, vilket innebär att det inte behövs en texttelefon för att ringa textsamtal via tjänsten.
Själva förmedlingen av samtal är kostnadsfri. Tjänsten är öppen dygnet runt.
Mer information om tjänsten hittar du på www.texttelefoni.se.
Målgrupp
Tjänsten riktar sig till personer som är döva, hörselskadade eller talskadade, samt till alla som är i kontakt med personer i dessa målgrupper.
Leverantör
PTS upphandlar tjänsten av Eniro 118 118 AB.
Hur får jag tillgång till tjänsten?
Tjänsten är tillgänglig för alla som använder texttelefoner och vanliga telefoner. Ingen registrering behövs om man ringer med texttelefon eller vanlig telefon. Tillgång till tjänsten via internetportalen (www.texttelefoni.se) kan man få både genom att registrera sig och genom att använda ett telefonkort, utan registrering.
Tjänsten nås av texttelefoner på nummer 90 160. Tjänsten nås av vanliga telefoner på nummer 90 165. Samtal från en mobiltelefon görs genom att lägga till valfritt riktnummerområde före 90 165.
Från utlandet nås tjänsten av:
- texttelefoner på nummer +46-8-90 160 000
- vanliga telefoner på nummer +46-8-90 165 000
Det är inte säkert att samtal via Texttelefoni.se fungerar om du byter till bredbandstelefoni. Fråga leverantören om det går att ringa samtal via förmedlingstjänsten.
Kontaktinformation
Kundtjänst, Eniro 118 118 AB
Texttelefon: 026-10 84 73
Telefon: 020-11 84 73
E-post: texttelefoni@eniro.com
Fax: 020-36 46 57
Ansvarig för tjänsten är:
Daniel Svensson, Eniro 118 118 AB
Telefon: 060-53 24 00
E-post: daniel.svensson@eniro.com
Ansvarig handläggare, PTS
Robert Hecht
Telefon: 08-678 55 00
E-post: robert.hecht@pts.se