Tjänsten är teleoperatörsoberoende vilket innebär att tjänsten går att nå från den teleoperatör användaren själv väljer att ringa med och med den valda operatörens taxa.
Tjänsten erbjuder huvudsakligen:
- förmedling av samtal mellan vanliga telefoner och texttelefoner
- tala direkt och höra direkt vid förmedling
- förmedling på svenska och engelska.
Texttelefoni.se finns också tillgänglig via en internetportal, IP baserade text- och taltelefoner samt även via Facebook. Det är kostnadsfritt att ringa till förmedlingstjänsten och den är öppen dygnet runt.
Mer information om tjänsten hittar du på www.texttelefoni.se.
Målgrupp
Tjänsten riktar sig till personer som är döva, hörselskadade eller talskadade, samt till alla som är i kontakt med personer i dessa målgrupper.
Leverantör
PTS upphandlar tjänsten av Eniro 118 118 AB.
Hur får jag tillgång till tjänsten?
Tjänsten är tillgänglig för alla som använder texttelefoner och vanliga telefoner och ingen registrering behövs. Det går även att nå tjänsten från IP-baserade text- och taltelefoner samt en internetportal och Facebook.
Tjänsten nås av texttelefoner på nummer 020-600 600. Tjänsten nås av vanliga telefoner på nummer 020-600 650. Från utlandet nås tjänsten av texttelefoner på nummer +46-8-90 160 00 och vanliga telefoner på nummer +46-8-90 165 00. Från IP-baserade telefoner nås tjänsten på följande SIP URI, texttelefoner: texttelefon@texttelefoni.se, taltelefoner: taltelefon@texttelefoni.se. Facebook, www.facebook.se/texttelefoni
Det är inte säkert att samtal med analoga texttelefoner till Texttelefoni.se fungerar om du byter till bredbandstelefoni. Fråga leverantören om det går att ringa samtal via förmedlingstjänsten.
Kontaktinformation kundtjänst
Kundtjänst, Eniro 118 118 AB
Texttelefon: 020-600 690
Telefon: 020-11 84 73
E-post: texttelefoni@eniro.com
Fax: 020-36 46 57
IP-baserad texttelefon: kundtjanst@texttelefoni.se
Ansvarig för tjänsten är:
Daniel Svensson, Eniro 118 118 AB
Telefon: 070 620 08 82
E-post: daniel.svensson@eniro.com
Ansvarig handläggare, PTS
Anders Franzén
Telefon: 08-678 55 00
E-post: anders.franzen@pts.se