I tjänsten ingår förfrågan om telefonnummer, adresser med mera i Sverige samt framkoppling till efterfrågat nummer. Om du efter framkoppling får svar så debiteras du för det samtalet i enlighet med den samtalstaxa du har avtalat med din telefonoperatör.
Någon annan kostnad ska inte uppstå för dig om du nyttjar tjänsten. I tjänsten ingår 1 000 fria nummerupplysningssamtal per år, räknat från den dag då anmälan registreras.
Tjänsten har öppet dygnet runt årets alla dagar.
Målgrupp
Blinda och synskadade, samt andra personer med ett sådant bestående funktionshinder som medför att tryckt telefonkatalog är svår eller omöjlig att använda.
Tjänsten är avsedd för privatpersoner i Sverige och för personligt bruk.
Tjänsten kan användas med mobiltelefon
Du kan även använda tjänsten med din mobiltelefon utöver din fasta telefon. Kontakta kundservice, se nedan, för att anmäla ditt mobiltelefonnummer.
Hur får jag tillgång till tjänsten?
Registrerade användare når tjänsten på telefonnummer 118 400.
Nya användare, som tillhör målgruppen, kan registrera sig på tjänstens webbplats:
www.118400.se
Byte av leverantör
Från och med den 14 juli 2011 är det en ny leverantör av tjänsten - Teleinfo. Nu är det dit du ska vända dig om du vill få tillgång till tjänsten eller har andra frågor.
Teleinfos kundtjänst har telefonnummer 08-522 144 64 (vardagar kl. 9-16).
Du fortsätter att använda tjänsten på samma sätt som tidigare. Tjänsten kommer även fortsättningsvis att vara öppet hela dygnet alla dagar.
Du behöver inte kontakta Teleinfo eller PTS för att kvarstå som kund till tjänsten, utan det sker automatiskt.
Kontaktinformation
Kundtjänsten för 118400:
Telefon: 08-522 144 64 (vardagar kl. 9-16)
Webb: www.118400.se
Ansvarig handläggare på PTS
Anders Franzén
Telefon: 08-678 55 00
E-post: anders.franzen@pts.se
Alternativa format
Du kan få den här informationen uppläst. Om du vill ha det, välj ”Lyssna” i meny längst upp på sidan. Om du önskar informationen i annat alternativt format, kontakta Anders Franzén, PTS, på anders.franzen@pts.se eller 08-678 55 00.