Grunden till säkerhet på internet är ett säkert beteende i kombination med ett uppdaterat antivirusprogram och en uppdaterad brandvägg.
Virus, maskar och trojaner
Har du drabbats av ett virus eller annan skadlig kod bör du bryta din anslutning till internet, genom att exempelvis dra ut nätverks- eller telefonsladden. På detta vis undviker du att sprida viruset vidare till andra på internet och undanröjer risken att nya virus attackerar dina dator.
Nästa steg är att ta bort viruset från din dator och återställa de filer som eventuellt blivit förändrade. De flesta antivirusprogrammen gör detta automatiskt men verkar det inte fungera eller om du känner dig osäker kan du kontakta tillverkaren av ditt antivirusprogram och be om råd.
Om du inte har ett antivirusprogram bör du snarast skaffa och installera ett. Det är då säkrast att du installerar ett program från en cd-skiva och inte laddar ned det från internet eftersom du då oskyddad utsätts för riskerna på internet.
Om viruset även hunnit påverka din dator, exempelvis genom att radera filer, bör du förutom att ta bort viruset även återställa datorn till det skick den var i innan den fick virus. Om det är dina egna filer som påverkats ersätter du dem enklast genom att ha gjort en säkerhetskopia som du kan hämta informationen ifrån.
Om viruset attackerat datorprogrammen fungerar det oftast att installera dem på nytt.
Spionprogram
Det kan vara svårt att veta om man drabbats av spionprogram, så kallad spyware. Misstänker du att du har fått spionprogram på din dator bör du använda ett lämpligt program som kan identifiera och ta bort problemet.
Det finns idag sådana program, som exempelvis Ad-Aware och Spybot Search and Destroy, att ladda ned gratis från nätet.
Cookies
Vill du radera dina cookies kan du göra det i inställningarna för din webbläsare. Där kan du också ställa in webbläsaren så att du i fortsättningen vägrar att ta emot cookies. Om du väljer att inte acceptera cookies kan det påverka funktionaliteten på de webbplatser du besöker.
Intrång
Det kan vara svårt att upptäcka hur inkräktaren tagit sig in i datorn. Upptäcker du att någon lyckats ta sig in på din dator bör du snarast bryta anslutningen mot internet. Därefter bör du städa bort de elaka programmen från din dator med lämpliga hjälpprogram, exempelvis ett antivirusprogram.
Har du bevis för att du utsatts för ett intrång i din dator via internet bör du anmäla detta till polisen.
Modemkapning
Märker du att ditt modem blivit kidnappat, exempelvis genom att dina telefonräkningar är onormalt höga, bör du ta bort det illasinnade programmet.
Eftersom programmen uppträder på olika sätt är det svårt att ge generella råd om hur programmen tas bort. Kan du inte själv, ta då hjälp av någon som är mer kunnig om datorer.
När man får fakturor för tjänster som man inte avtalat om bör man tillbakavisa dessa. Konsumentverket har praktiska tips på sin webbplats om hur man tillbakavisar räkningar som man anser att man inte ska betala.
Det kan också vara lämpligt att polisanmäla företag som skickar fakturor utan att avtal ingåtts. För tvister som gäller belopp över 1000 kronor kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Vilseledande webbplatser
Märker du att du hamnat på en vilseledande webbplats kan du meddela detta till den legitima ägaren av sidan. Ser du något som tyder på illegal verksamhet bör du anmäla detta till polisen.
Vilseledande webbplatser är ofta en del av så kallat nätfiske (phishing).