Vad gör jag om det blir problem?

Om du får problem med ditt bredband
eller din bredbands-leverantör
ska du först kontakta din bredbands-leverantör.
Det kan vara att du fått en räkning som inte stämmer
eller om hastigheten på bredbandet inte är samma
som bestämdes i avtalet.

 

Om du inte kan komma överens med din bredbands-leverantör
om till exempel en räkning som inte stämmer,
kan du prata med konsumentrådgivaren i din kommun.
Konsumentrådgivaren kan hjälpa dig med råd
om var och hur du ska klaga.


Om det inte finns någon konsumentrådgivare i din kommun
eller om du inte får tillräcklig hjälp,
kan du kontakta Telekområdgivarna.
Telekområdgivarna kan försöka hjälpa dig att lösa ditt problem.
Telekområdgivarna finns på webbsidan www.telekomradgivarna.se
Du kan ringa till Telekområdgivarna på telefonnummer 08-522 767 00.
Telekområdgivarna har öppet från klockan 9 till klockan 12 varje vardag.

 

Vad är bredband?

Kan jag få bredband?

Vad ska jag tänka på när jag väljer bredbands-leverantör?

Hur kan jag jämföra priser?

Var kan jag få mer information?

Ordlista

 

« Tillbaka till förstasidan för lättläst