Vad ska jag tänka på när jag väljer telefonbolag?

Telefonvanor

Tänk igenom hur mycket du ringer.
Ringer du mest på dagen eller på kvällar och helger?
Ringer du ofta till andra länder?
Ringer du ofta till mobiltelefoner?
Brukar du använda Internet genom att koppla in datorn
på ett modem till din telefon?
Telefonbolagen har olika priser för alla dessa olika sätt
att ringa och använda telefonen.
Det är bra att jämföra priserna noga.


 

Hur länge måste jag ha abonnemanget?

Vissa telefonbolag har bestämt
att du måste ha abonnemanget en viss tid
innan du får sluta använda det eller byta.
Den tiden kallas bindningstid.
Om du vill veta hur det är med ditt abonnemang
ring ditt telefonbolag och fråga.
Du kan behöva betala lite pengar
om du vill sluta med abonnemanget
innan bindningstiden är slut.


 

Hemligt telefonnummer

Om du har hemligt telefonnummer måste du säga till
att du vill fortsätta ha det om du byter telefonbolag.
Ta noga reda på om det nya telefonbolaget
kan ge dig det innan du byter.


 

Undersök avtalet noga

Läs igenom avtalet noga
innan du bestämmer dig för att byta telefonbolag.
Kontrollera hur lång bindningstiden är,
om du måste betala om du slutar innan bindningstiden går ut.
Kontrollera om du kan få pengar tillbaka
om tjänsten du har beställt inte fungerar
och om du kan få service och hjälp när något är fel.


 

Skriv ett avtal

Ett bra råd är att skriva ett avtal med telefonbolaget.


Det räcker att säga ja till en försäljare från telefonbolaget
för att det ska gälla som avtal.
Men om du får problem med telefonbolaget
är det lättare att få rätt om du har skrivit ett avtal.


Många telefonitjänster och Internet-tjänster
säljs genom att en försäljare ringer upp dig.
Om du köper en tjänst av en försäljare som ringer
ska du be om namn, adress och telefonnummer.
Då kan du ringa tillbaka om du vill fråga mer
eller om du ångrar att du köpte tjänsten.


Fråga också om ångerrätten fungerar.
Ångerrätten betyder att du har rätt att ångra dig
innan det har gått 14 dagar
när du har köpt något från telefonförsäljare, Internet
eller när någon kommer hem till dig och säljer något.


Vad kan jag välja för mitt abonnemang och mina samtal?


Hur byter jag telefonbolag?


Vad gör jag om det blir problem?


Hur kan jag jämföra priser?


Var kan jag få mer information?

 

« Tillbaka till förstasidan för lättläst