Teletal stödjer personer som på grund av sin funktionsnedsättning har svårt att använda telefonen. En tolk, som kan tolka svårförstått tal, tolkar eller ger stöd i form av förtydligande, minnesstöd eller anteckningshjälp under telefonsamtalet. Efter samtalet skickar Teletal anteckningar via post, e-post eller fax till den person som begärt stödet.
När Teletal nu erbjuder blindskrift kan människor med nedsatt syn få anteckningar i ett format som bättre stämmer överens med ens behov.