Avtalsvillkoren måste uppfylla kraven i lagen om elektronisk kommunikation. Om CMT inte förbättrar sin information så att den uppfyller kraven kan PTS komma att meddela ett föreläggande eller förbud som kan förenas med vite. PTS har under en längre tid tagit emot klagomål från konsumenter som inte anser sig ha avtalat om att utnyttja tjänster men ändå fått räkningar från CMT.
PTS har granskat vilken information CMT ger konsumenter om de avtalsvillkor som gäller. Enligt lagen om elektronisk kommunikation är företaget skyldigt att tillhandahålla avtal för konsumenter med information om bland annat leverantören av tjänsten, detaljerade priser, hur länge ingånget avtal gäller, villkor för förlängning och uppsägning av avtal och tjänster, samt vart konsumenten kan vända sig för att få en tvist löst. Enligt PTS uppfyller CMT:s villkor inte de krav som ställs i lagen.
PTS anser att konsumenter ska få information om villkoren på datorskärmen när en uppkoppling mot en ny tjänst sker. Genom denna information ska konsumenter få veta hur de undviker att ingå avtal med CMT.
Senast den 26 januari 2004 ska CMT yttra sig över PTS underrättelse och ange vilka åtgärder företaget kommer att vidta för att komma tillrätta med problemen.
CMT förfogar över vissa betalsamtalsnummer. CMT tillhandahåller inte själv innehållet i de tjänster som nås via dessa nummer. Dessa produceras och tillhandahålls av andra, s.k. innehållsleverantörer. Därefter fakturerar CMT kunderna för de uppkopplingar som gjorts mot dessa nummer.
Underrättelsen till CMT finns att läsa här.
För vidare information:
Viveca Norman, chef för avdelningen för marknadsfrågor, tfn: 08-678 55 49.
PTS verkar för att alla i Sverige ska ha tillgång till effektiva, prisvärda och säkra kommunikationstjänster.