Post- och telestyrelsen, PTS, har idag underrättat Telia Sonera om att det ska gå lika snabbt för en bredbandskund, som flyttar och behåller telefonnummer och leverantör, att få sitt bredband installerat på ny adress oavsett om kunden är kund hos Telia Sonera eller något annat bolag.
Idag kan det ta upp till fjorton arbetsdagar innan en bredbandskund som är kund hos ett annat bolag än Telia, får sina bredbandstjänster inkopplade på den nya adressen. Som kund till Telia Sonera kan det ta så kort tid som en arbetsdag för att få tillgång till bolagets egna bredbandstjänster.
Telia Sonera äger accessnätet, som är den del av telenätet som når in i huset hos abonnenten och som krävs för att en operatör ska kunna erbjuda ADSL-tjänster till konsumenter. Enligt ett beslut från PTS den 24 november 2004 ska Telia Sonera erbjuda andra bolag tillträde till accessnätet på samma villkor som TeliaSonera erbjuder sina egna dotterbolag. PTS anser därför att det ska ges lika förutsättningar för en kund att få bredbandstjänster inkopplade på den nya adressen oavsett vem man är kund hos.
Telia Sonera måste senast den 24 januari 2005 ha rättat till bristerna. Annars kan PTS gå vidare och förelägga Telia Sonera att rätta till bristerna.
Underrättelsen (pdf 109 kB, öppnas i nytt fönster)
För vidare information:
Viveca Norman, chef marknadsfrågor, tfn:0708-11 40 45.
PTS verkar för att alla i Sverige ska ha tillgång till effektiva, prisvärda och säkra kommunikationstjänster.