PTS kan i denna första uppföljningsrapport konstatera att tillgången till telefoni på en övergripande nivå är mycket god. De allra flesta svenska hushållen och företagen har möjlighet att ansluta sig till flera olika nät, oftast både fasta och mobila nät. I dag täcker 3G-näten 99,60 % av befolkningen och i 450-nätet finns en mycket god täckning som i dag uppgår till 99,96 % av befolkningen.
PTS konstaterar också att pilotprojekten i Telia Soneras planlagda teknikskifte, där företaget i vissa avgränsade områden byter ut fast telefoni mot lösningar via mobilnät, genomförts med god framförhållning. Det finns dock enstaka områden där konsumenter upplever problem med tekniken och avbrott i tjänsten, och med den information som de fått från telebolagen.
– Det är viktigt att vara medveten om att tekniska förändringar ofta leder till oro hos dem som berörs, säger Sara Andersson, chef för PTS konsumentmarknadsavdelning. Tydlig information i rätt tid till berörda är avgörande, och tjänsterna som ersätter den fasta telefonin måste fungera väl för abonnenterna. PTS kommer därför att fortsätta ha en mycket tät uppföljning med Telia Sonera och andra telebolag för att bevaka att de arbetar proaktivt och löser problem som uppstår, säger hon. Nästa uppföljningsmöte med Telia Sonera hålls den 7 september.
Under de närmaste åren gör de svenska mobiloperatörerna en stor satsning på nästa generations nät för trådlösa bredbandstjänster, det s.k. 4G-nätet. Utbyggnaden sker bland annat i 800 MHz-bandet som är lämpligt för att skapa god täckning i hela landet. Det finns också ett täckningskrav i bandet som innebär att en aktör ska använda upp till 300 miljoner kronor under de närmaste åren för att täcka de hushåll och företag som saknar möjlighet till bredband med minst 1 Mbit/s. Eftersom 800 MHz-bandet också kommer att kunna användas för telefoni ger det goda förutsättningar att lösa eventuella problem med tillgång till telefoni som kan uppstå i framtiden.
Rapporten ”Tillgången till telefoni” är PTS första uppföljningsrapport. Myndigheten planerar att publicera uppföljningar halvårsvis, för att på så sätt kunna följa bland annat teknikskiftet från fast telefoni till lösningar via mobilnät.
Läs rapporten
Läs mer om teknikskiftet
För mer information:
Frågor från konsumenter: PTS konsumenttelefon, 08-678 55 00 (öppen måndag-torsdag kl. 09:00-11:30)
Frågor från journalister: PTS presstjänst, 08-678 55 55