Många konsumenter har råkat illa ut då de blivit drabbade av felaktiga fakturor från företag som erbjuder betaltjänster eller företag som på annat sätt via telefon eller Internet tillhandahåller tjänster t.ex. sextjänster.
Under "Frågor och svar" finner du som konsument svar på var man kan vända sig om man fått en felaktig faktura för betalsamtal, teleoperatörens rättigheter och skyldigheter samt PTS roll när det gäller betalsamtal.
Artikel om modemkapning
Läs hur familjen Hansson gick tillväga när en oväntad faktura damp ner i brevlådan.
Artikel från PTS magasin Uppkopplad nr 1/2003 (pdf, nytt fönster).
Besök gärna Etiska Rådet för Betalteletjänster (ERB) för mer information.