Viljan att använda elektronisk kommunikation kan hämmas av oro för den personliga integriteten. Skyddet mot obehörig insyn eller behandling av den information som överförs elektroniskt är grundläggande och begreppet telehemlighet är väl etablerat i svensk rätt. Att få kommunicera förtroligt är även en rättighet som är skyddad i grundlag.
Arbete för medvetna konsumenter
Välinformerade och medvetna användare är en viktig del i att öka säkerheten i elektroniska kommunikationer. Därför satsar PTS på att informera konsumenter om säkerhetsfrågor. Se till exempel vår information om internetsäkerhet.
Samarbete och tillsyn
PTS samarbetar med både nationella och internationella aktörer på integritetsområdet.
PTS ansvarar också för tillsyn över de regler i lagen om elektronisk kommunikation som rör integritet.