Genom klagomålen kan PTS få en uppfattning om vilka problem konsumenterna upplever för närvarande och var det finns behov av mer information eller andra åtgärder.
PTS kan dock inte ingripa i enskilda konsumenters klagomål och tvister, utan konsumenterna kan i stället vända sig till Telekområdgivarna eller till kommunens konsumentvägledare. På Konsumentverkets webbplats finns mer information.
Samma klagomål kan ha registrerats mer än en gång, om konsumenten hört av sig via till exempel både telefon och e-post.
Har du frågor om statistiken eller vill ha mer detaljerad statistik kan du kontakta PTS konsumentmarknadsavdelning, 08-678 55 00.
Klagomålsstatistik per kvartal
(i pdf-format, öppnas i nytt fönster)
2013
Från och med 2013 redovisar PTS konsumentklagomål i en rapport som presenteras varje kvartal.
Här kan du läsa rapporten.
Klagomålsstatistik per år
(i pdf-format, öppnas i nytt fönster)
Hela året 2012
Hela året 2011
Hela året 2010
Hela året 2009
Hela året 2008
Hela året 2007
Hela året 2006
Hela året 2005