- Denna tillgänglighetsredogörelse gäller webbplatsen www.pts.se som Post- och telestyrelsen står bakom.
Vi strävar efter att våra digitala tjänster ska kunna uppfattas, hanteras och förstås av alla användare, oavsett funktionsvariation och oberoende av vilka hjälpmedel som används.
Här beskriver vi hur pts.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Webbplatsen är utvecklad utifrån kraven i lagen om digital tillgänglighet till offentlig service (DOS-lagen). Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?
Kontakta oss om du upplever att du på grund av tillgänglighetsbrister hindras från att ta del av innehållet på någon av våra digitala tjänster. Du kontaktar oss via mejladressen:
Information in English
For information in English, please contact PTS at
Kontakta tillsynsmyndigheten
Du kan vända dig till Myndigheten för digital förvaltning (Digg) som är ansvarig tillsynsmyndighet om du inte är nöjd med hur vi uppfyller kraven på tillgänglighet.
Anmäl bristande tillgänglighet (Digg:s webbplats)
Innehåll som inte är tillgängligt – kända brister
Problem för användare som har en begränsad synförmåga eller saknar denna helt och som är beroende av en skärmläsare
Det finns länkar med ett title attribut som har ett innehåll som är identiskt med länktexten och detta kan skapa problem för hjälpmedel som skärmläsare helt enkelt att länktexten läses upp på ett felaktigt sätt eller inte läses upp alls av skärmläsaren.
Det finns länkar som öppnas på en extern webbplats och det finns en symbol som informerar om detta. Dessa symboler har skapats av CSS pseudo elementet after:: och saknar en alternativtext som innehåller den information som symbolen förmedlar.
I sidhuvudet på alla webbplatsen sidor finns en knapp som när den aktiveras fäller ut dels en huvudmeny, dels en undermeny ut vid sidan om huvudmenyn med länkar som representerar sidor på samma navigeringsnivå som den aktuella eller som representerar sidor på en lägre navigeringsnivå än den aktuella sidan. Båda dessa menyer har landmärkesrollerna ”navigation” och går inte att skilja åt när de påträffas då en skärmläsare används. Risken finns att om denna kategori av användare navigerar med hjälp av ett snabbkommando för att hoppa mellan landmärkesroller inte får någon information om vad innehållet inom det ena eller andra området med landmärkesrollen ”navigation” är.
Det finns på vissa sidor multipla landmärkesroller av typen ”navigation” som inte är huvudmenyn och tillhörande undermeny som inte går att skilja åt. Denna kategori av användare kan inte avgöra vad som finns inom det ena eller det andra section elementet utan att navigera in i de områden som definieras av dessa element.
I sidhuvudet på alla webbplatsen sidor finns en knapp som när den aktiveras fäller ut dels en huvudmeny, dels en undermeny ut vid sidan om huvudmenyn med länkar som representerar sidor på samma navigeringsnivå som den aktuella eller som representerar sidor på en lägre navigeringsnivå än den aktuella sidan. Den inledande knappen saknar semantisk information om att det finns utfällbara menyer kopplade till knappen. Samma knapp saknar semantisk information om de utfällbara menyerna är utfällda eller inte, det går att nå denna knapp även när menyerna är utfällda. Det finns synlig information om den första aktiva länken i vägen till den aktuella sidan och synlig information om den aktiva länken som representerar den aktuella sidan, men det saknas motsvarande semantisk information till en skärmläsare. Samma problem visar sig när mobilversionen används på en mobil enhet. Sammantaget så kommer användare med skärmläsare inte få information om strukturen och det rådande tillståndet för dessa menyer.
På många av webbplatsen sidor så finns det en grupp av länkar som leder till olika delar av sida. Denna grupp inleds med en naturlig rubrik ”Hitta på sidan” som saknar en HTML rubrikmarkering. Risken finns att användare med skärmläsare som navigerar med hjälp av ett snabbkommando för att hoppa mellan rubriker missar detta innehåll. Länkarna i denna grupp är inte grupperade med hjälp av en HTML lista så de användare med skärmläsare som navigerar med ett snabbkommando för att hoppa mellan listor löper också risken att missa detta innehåll.
Det finns grupper av länkar som inte är grupperade med hjälp av en HTML lista. Denna kategori av användare får ingen semantisk information om att länkarna hör samman.
Problem för användare som har behov att använda en egen stilmall CSS
Det finns innehåll som har skapats av CSS pseudo element before:: och after:: och det finns risk att detta innehåll försvinner om användaren har en egen stilmall CSS.
Det finns HTML element som ger innehållet ett visst utseende och det finns en risk att användare som använder en egen stilmall CSS inte får den avsedda effekten av denna egna stilmall.
Det finns informationsblock som inte inleds med en rubrik och användare med skärmläsare kan få svårigheter med att avgöra var ett sådant block börjar och slutar.
Det finns ett antal rubriker som är omgärdade av så kallade dårader som hör till rubriken och som tillsammans med rubriken ger den avsedda informationen. Dessa rubriker med tillhörande dårader saknar semantisk information i form av ett hgroup element som informerar om att rubriken och dåraderna hör samman. Användare med skärmläsare riskerar att missa den avsedda informationen från denna typ av konstruktion.
Det finns på webbplatsens sidor exempel på så kallade puffar som innehåller en bild en rubrik och en ingress och allt detta innehåll finns inom samma a element. Användare med skärmläsare som skummar igenom en sida kommer att få allt innehåll i en puff uppläst när denna får tangentbordsfokus, och detta är för mycket information för en användare som inte har bestämts sig om detta är intressant för användaren.
Det finns exempel på kryssrutor som saknar korrekt kopplade etiketter och risken finns att tveksamhet kan uppstå om vilken kryssruta som har vilken benämning.
Det finns exempel på sidor med grupper av länkar som låter användaren stega igenom sidor som innehåller till exempel ett sökresultat. Det finns synlig information om vilken länk som representerar den aktuella sidan men det saknas semantisk information till skärmläsare om detta.
Webbplatsen uppvisar sidor med felhantering och tillhörande felmeddelanden. Dessa uppfyller inte något av kraven. Användare med skärmläsare kommer inte att få den nödvändiga informationen för att kunna rätta till felet.
Det framgår i text vilket fält som är felande.
Alla felande fält har aria-invalid="true".
Felmeddelandena är maskinläsbart kopplade till de felande fälten med aria-describedby eller aria-errormessage.
Problem för användare med begränsad synförmåga
På sidfoten finns en länk med länktexten ”Kakor” som har en för låg kontrast mot bakgrunden och risken finns att länktexten inte kan urskiljas.
Det finns exempel på webbplatsens sidor där det finns element som har en markering som har en för lågkontrast mot den bakgrund de finns på. Det finns risk att denna kategori av användare tappar orienteringen på sidan i fråga.
Det finns sidor som innehåller bilder med tillhörande alternativ texter. När inte bilderna visas av någon anledning så visas alternativtexterna som i vissa fall har en för låg kontrast mot sin bakgrund. Denna kategori av användare kan gå miste om den information som de ursprungliga bilderna förmedlade.
Problem för användare med begränsad förmåga att urskilja färger eller som saknar denna helt
Det finns exempel på webbplatsens sidor som innehåller länkar som informerar om att de är just länkar enbart med hjälp av färg. Det finns risk att denna kategori av användare går miste om innehåll då de inte hittar de länkar som leder till innehållet.
Problem för användare med någon typ av funktionsnedsättning
Sidan https://pts.se/om-oss/om-pts.se kan betraktas som en typ av produktdokumentation. Sidan uppfyller inte alla krav i kapitel 9 EN 301 549 ver. 3.2.1 som är det samma som WCAG 2.1 AA vilket utgör en risk att någon kategori av användare inte kan ta del av denna produktdokumentation på ett fullgott sätt.
Produktdokumentationen på sidan https://pts.se/om-oss/om-pts.se ”Om PTS” kan betraktas som en typ stöddokumentation som kan användas av supporttjänster och som ju då inte uppfyller alla kraven i kapitel 9 i EN 301 549 ver. 3.2.1 som är det samma som WCAG 2.1 AA nivå. Om supporttjänsten utgör själva tillgången till sidan så finns det en risk att någon kategori av användare inte kan ta del av denna supporttjänst på ett fullgott sätt.
Övrigt
Det förekommer dokument i PDF-format på webbplatsen som inte fullt ut är tillgängliga. Skälet till detta är att vi gjort en prioritering av vilka dokument som anpassas utifrån tillgänglig budget för tillgänglighetsanpassning.
Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast den 1 januari 2025.
Hur vi testat webbplatsen
ETU AB har gjort en oberoende granskning av pts.se
Senaste bedömningen gjordes den 16 maj 2024.
Granskningen har utförts manuellt och med hjälp av verktyg. Som utgångspunkt har en rapportmall använts som speglar de krav som DOS-lagen innefattar och som finns publicerade på Digg:s webbplats.
Tillsynsmanual för granskning av webbsidor (Digg:s webbplats)
Webbplatsen publicerades den 14 maj 2024
Redogörelsen uppdaterades senast den 26 augusti 2024.