PTS-bloggen

Den 15 juni 2017 började nya regler att gälla som innebar att en mobiloperatör i EU som huvudregel inte längre fick ta ut någon extra avgift från sina slutkunder, utöver det nationella slutkundspriset för röstsamtal, sms och data när mobiltelefonen eller surfplattan används vid tillfälliga resor i ett annat EU-land. Vid en titt i backspegeln kan vi konstatera att de nya reglerna har fallit ganska väl ut i form av ökat användande. Slutkunderna är i en mycket större omfattning än innan 15 juni 2017 uppkopplade när de reser inom EU, samtidigt som deras kostnader har minskat avsevärt. Dataanvändningen för svenska slutkunder vid resa i EU har t.ex. ökat femfaldigt vid jämförelse mellan 3:e kvartalet 2016 och motsvarande period 2017. Arbetet med att få reglerna på plats hade pågått under flera år i EU. En av utmaningarna var att hitta ett sätt att reglera så att slutkunden ska kunna använda sin telefon i EU på samma sätt som hemma, samtidigt som avskaffandet av tilläggsavgifter för roaming [...]

Teleoperatörer lagrar mängder med information om användarna. Det finns en stark trend, i framför allt i USA, att utveckla nya tjänster som utgår från användarna och deras surfvanor. Men vad händer med vår integritet när uppgifter är en handelsvara? Och vad tycker användarna om utvecklingen? PTS har tagit reda på mer om vad operatörerna har för information om oss användare, vad de gör med informationen och vad de skulle kunna göra. Vi har genomfört fokusgrupper med konsumenter om vad de vet och tänker om operatörernas hantering av användaruppgifter.

Dina användaruppgifter är guld värda

För att kunna erbjuda telefoni och internet behöver operatörerna förstås ha användarnas namn och fakturaadress. I sin verksamhet får de även reda på vem vi ringer och när, och var vår telefon befinner sig vid olika tider på dygnet. De har också tekniska möjligheter att följa vilka appar vi använder och vilka sidor vi surfar till. Uppgifterna som operatörerna har är värdefulla och skulle kunna [...]

Oavsett om vi bor på landsbygden eller i storstan, är vi alla beroende av goda kommunikationer för att få vardagen att fungera. Det handlar om att sköta privatekonomin, ta del av distansundervisning eller välfärdstjänster, eller att driva företag och jordbruk. I städer och tätorter är leverantörerna många, och det är få som upplever problem med att hitta någon som kan leverera telefoni och bredband till företaget eller bostaden. Men när det gäller landsbygden är det många privatpersoner, kommuner och företag som hör av sig till oss på PTS med frågor om mobiltäckning och hur de ska kunna koppla upp sig och sina verksamheter.

Fler operatörer och lösningar än man tror

Många gånger är det enklare än man tror. Och i de allra flesta fall, även i Norrlands inland, finns det en eller flera operatörer som kan erbjuda täckning. Men då kan det krävas att man byter leverantör till den som har bäst täckning på orten. Ibland kan man behöva installera en så kallad [...]

PTS-bloggen

8 månader med nya roamingregler – vi surfar mer i EU

Är användaruppgifter på väg att bli en handelsvara?

Dina användaruppgifter är guld värda

Gör som Hemfjällsstugan – fixa täckningen på landsbygden med enkla medel

Fler operatörer och lösningar än man tror

Senaste inlägg

Alla skribenter

Prenumererera