Nya regler ska stoppa sms- och telefonbedrägerier

Operatörer blir skyldiga att stoppa misstänkta samtal och sms. Post- och telestyrelsen (PTS) välkomnar de nya verktygen som kommer att ge operatörer utökade möjligheter att hindra telefonbedrägerier. Reglerna föreslås träda i kraft den 1 augusti 2026.

Den 11 juni beslutade riksdagen om nya regler för att motverka bedrägerier via både telefonsamtal och sms. Lagstiftningen ger operatörer utökade möjligheter att stoppa misstänkt bedräglig trafik – och stärker därmed skyddet för användare.

– Vi ser mycket positivt på den nya lagstiftningen. Den ger oss tydligare verktyg och större flexibilitet för att möta en snabbt föränderlig brottsutveckling, säger Jesper Simons, enhetschef på PTS.

De nya reglerna innebär bland annat att operatörer blir skyldiga att stoppa samtal och meddelanden som kan antas användas för bedrägerier eller för att vilseleda en större grupp mottagare. Bedömningen ska inte baseras på innehållet i samtal eller sms, utan i stället på exempelvis avvikande trafikmönster och andra tekniska indikatorer.

Ett steg framåt enligt PTS

PTS har tidigare lyft behovet av mer effektiva verktyg i arbetet mot bedrägerier, bland annat i rapporten Att motverka tillvägagångssätt där elektroniska kommunikationstjänster används för att genomföra bedrägerier (PTS-ER-2024:31), som publicerades i december 2024.

Den nya lagstiftningen är ett viktigt steg i den riktningen.

– Regleringen ger operatörerna större tydlighet att agera redan vid misstanke om bedrägerier, vilket vi har efterfrågat, säger Jesper Simons.

Nya möjligheter att reglera sms

Lagen träder i kraft den 1 augusti 2026. PTS kommer nu att se över hur de nya verktygen ska användas i praktiken, bland annat när det gäller sms. Arbetet kommer att omfatta till exempel att ta fram föreskrifter för att tillämpa verktygen, med målsättningen att sjösätta dem i början av 2027.

PTS bedömer att lagstiftningen kommer att bidra till att minska bedrägerier, men uppmanar samtidigt alla att vara vaksamma.

– Det här är en viktig åtgärd i PTS fortsatta arbete för att aktivt motverka bedrägerier, men det är inte en heltäckande lösning. Privatpersoner och företag behöver fortsatt vara uppmärksamma och försiktiga, säger Jesper Simons.

Bakgrund om telefonbedrägerier

Telefonbedrägerier har blivit vanligare i Sverige. PTS arbetar aktivt för att motverka bedrägerier. Vi har under de senaste åren vidtagit åtgärder för att motverka så kallad spoofing, vilket innebär att telefonnummer eller avsändarnamn på sms manipuleras. De nya reglerna är ytterligare ett steg.

Myndigheten har också ett nära samarbete med operatörer, andra myndigheter och organisationer för att kunna identifiera och arbeta för att motverka förekomsten av bedrägerier inom telekom. Branschen arbetar samordnat för att stärka skyddet för allmänheten och minska risken för bedrägerier.  

Om du blir utsatt för ett bedrägeri – gör en polisanmälan

PTS hanterar inte utredningar av bedrägerier och har inte möjlighet att lämna rådgivning i enskilda fall. Om du misstänker att du har blivit utsatt för bedrägeri ska du i stället kontakta Polisen och göra en anmälan. Kontakta också din bank och kortutgivare om du misstänker att du lurats att exempelvis lämna ut dina kortuppgifter. Det är Polisen och andra brottsbekämpande myndigheter som ansvarar för att utreda brott och vidta nödvändiga åtgärder.