Ytterligare granskning efter misstankar om vilseledande försäljning

Post- och telestyrelsen (PTS) inleder en granskning av företaget Tell it to Mi AB:s försäljningsmetoder. Detta sker som ett led i myndighetens arbete för att motverka oetiska försäljningsmetoder.

Den senaste tiden har PTS intensifierat myndighetens arbete med oetisk försäljning gentemot småföretagare.

PTS har tidigare granskat företagen ConnectD och Vibe IT.  Ett skäl till  de granskningarna var att PTS tagit emot klagomål från ett flertal småföretagare som känt sig lurade. Småföretag har särskilda skyddsbestämmelser i lagstiftningen. Dessa kan avtalas bort och görs ofta det vid vilseledande försäljningsmetoder där småföretagare inte får tillräcklig information för att göra ett välinformerat val och därmed inte kan lämna ett uttryckligt samtycke att avtala bort aktuella bestämmelser.

PTS granskar Tellit

Nu inleder PTS en granskning av företaget Tell it to Mi AB (Tellit). Myndigheten kommer bland annat undersöka hur företaget inhämtar samtycke från småföretagen om att avtala bort skyddsbestämmelserna samt vilka bindningstider som företaget tillämpar.

Tell it to Mi AB ska nu besvara ett antal frågor senast den 17 juni 2026.

Om oetisk och vilseledande försäljning

Oetisk och vilseledande försäljning, har länge varit ett problem på telekommarknaden. Det kan till exempel röra sig om att den som ringer upp utger sig för att vara en annan operatör än vad det är, använder sig av ett namn som påminner om annan etablerad aktör, eller ger vilseledande information om priser och/eller bindningstider för att förmå slutanvändaren att ingå avtal.

De senaste åren har sådan försäljning mot småföretagare blivit allt vanligare.

När det gäller avtal om elektroniska kommunikationstjänster omfattas småföretagare i vissa fall av samma rättigheter som konsumenter. Det handlar bland annat om regler om maximal bindningstid och avtalssammanfattning.

Men småföretagare kan samtycka till att avtala bort dessa bestämmelser – och då går skyddet förlorat.