Småföretag och tillgänglighet i fokus för PTS marknadstillsyn 2025
PTS sammanfattar i en rapport den tillsyn som myndigheten bedrivit inom bland annat digitalisering, bredband, marknadsvillkor och konsumentskydd under 2025. Rapporten redogör också för planerad tillsyn under 2026.
Under de senaste åren har vilseledande försäljning ökat på telekommarknaden. Småföretagare är en särskilt drabbad grupp av slutanvändare, eftersom vissa skyddsbestämmelser i lagen om elektronisk kommunikation kan avtalas bort. PTS har under 2025 inlett två händelsestyrda tillsyner på detta område, efter inkomna klagomål.
Tillgänglighet för vissa produkter och tjänster ett nytt tillsynsområde
Inom det nya tillsynsområdet för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet har PTS inlett tillsyn av e-handelstjänster. PTS granskar större aktörer som är etablerade i Sverige och som säljer produkter. Tillsynen omfattar delar av den webbplats där aktören tillhandahåller e-handelstjänster. PTS har initierat 17 ärenden under år 2025 och tillsynen är pågående. PTS planerar att initiera ytterligare ärenden under år 2026.
Samma lag ger också PTS ansvar för marknadskontroll av produkter. Myndigheten har initierat en granskning av persondatorer, smarta telefoner och surfplattor under 2025. Elva ärenden är pågående, och kontrollen omfattar administrativa krav på produkterna. Under 2026 kommer PTS att utöka kontrollen med flera av dessa produkter samt routrar.
Bland övriga områden där PTS bedrivit tillsyn märks bland annat konkurrensfrämjande reglering, postfrågor, tilldelning av bredbandsstöd, prisreglering för samtal och data inom EU samt dataförvaltningsförordningen.
– Att granska att aktörer följer lagar och regler genom tillsyn fyller flera funktioner. Förutom att hantera brister i enskilda fall kan tillsynen ge vägledning till fler marknadsaktörer, säger Björn Blondell, divisionschef.
Förberedelser på nya tillsynsområden
PTS har fått eller föreslås få ansvar för flera nya områden där förarbete för att kunna inleda tillsyn pågår. Det rör till exempel gigabitinfrastrukturförordningen (GIA), samt AI-förordningen.
Ta del av PTS rapport om genomförd och planerad tillsyn: