Tillgången till kontanttjänster uppfyller lagkraven – men räcker inte för alla behov

Trots att tillgången till kontanttjänster i Sverige formellt uppfyller lagkraven är det inte helt ändamålsenligt för att möta samhällets alla behov av kontanttjänster. Det konstaterar Post- och telestyrelsen (PTS) i en ny rapport.

Enligt betaltjänstlagen är vissa större kreditinstitut och filialer till kreditinstitut, i praktiken de största bankerna i Sverige, skyldiga att tillhandahålla platser för kontantuttag och dagskasseinsättningar i betryggande utsträckning i hela landet.

Skyldigheten innebär att endast en mindre andel av befolkningen får ha ett längre vägavstånd än 25 km till närmaste plats för kontantuttag och dagskasseinsättningar.

PTS kan konstatera att marknaden som helhet uppfyller regelverkets skyldigheter, men att nuvarande lagstiftning inte tillgodoser alla behov som finns av kontanttjänster i samhället.

- Lagstiftaren avsåg bland annat att regelverket skulle leda till goda förutsättningar för att använda kontanter, särskilt för grupper som inte är digitala. Vi kan konstatera att regelverket i sin nuvarande utformning inte tillgodoser allas behov fullt ut, säger Marielle Sjögren, chef PTS avdelning för användarnära frågor.

Automatisering och minskad tillgång

PTS rapport visar att antalet platser för kontantuttag och insättning av dagskassor fortsätter att minska. På många platser har också manuell service ersatts av automater, som kräver digital vana. Det finns idag endast 34 platser i hela Sverige där man kan betala räkningar kontant utan bankkonto.

Många aktörer delar på ansvaret

I rapporten lämnar inte PTS förslag på hur lagstiftningen kan utformas för att bättre uppnå syftet. Däremot har PTS sedan tidigare konstaterat att det är en utmaning att flera myndigheter delar på ansvaret.

I sitt remissvar på Kontantutredningen skriver PTS att det vore effektivare om en myndighet, som redan idag har tillsyn över betalningsmarknaden i stort och betaltjänstregelverket i övrigt, utses att genomföra den bredare tillsyn av tillgången till kontanttjänster som utredningen förslår.

Återrapportering av PTS tillsyn av kontanttjänster